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Wichtige Informationen

Defektes Festplattenkabel.

Bei einigen Apple MacBook Pro-Geräten aus der 2012er Serie kann es zu Problemen mit dem Festplattenkabel kommen. Wenn der Defekt auftritt wird das Kabel beim von Apple autorisierten Service Provider ausgetauscht.

Wenn der Rechner plötzlich die eigene Festplatte nicht mehr erkennt, bedeutet das nicht zwangsläufig, dass das Speichermedium defekt ist. Bei einigen wenigen MacBook Pro 13 Zoll, die im Jahr 2012 auf den Markt kamen, wurden Mängel an dem Verbindungskabel zur Festplatte festgestellt, was dazu führt, dass der Speicher nicht mehr erkannt werden kann. Betroffen davon sind allerdings nur Modelle ohne Retina Display.

Bei allen Computern aus der angegebenen Serie, die zur Reparatur beim Service Provider abgegeben werden, tauscht der Dienstleister auf Anweisung von Apple das betroffene Kabel in jedem Fall aus, auch wenn der Defekt bei dem jeweiligen Gerät nicht aufgetreten ist. Das Service-Programm ist nicht auf der offiziellen Internetseite des Computerherstellers zu finden und wird bei Geräten, die vor Ende Januar 2016 produziert wurden, ohne Kosten für den Kunden auf Kulanzbasis durchgeführt.

Nutzer, die den Schaden in Eigenregie behoben haben und nun eine Rückerstattung ihrer Kosten verlangen, werden an den hauseigenen Support von Apple verwiesen.

Bei Unklarheiten und Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Nehmen Sie jetzt Kontakt auf!

 

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Über uns

Bei JJ•Computer Dienstleistungen ist der Name schon seit Jahren Programm. Rund um Ihre Apple Produkte stehen wir Ihnen zu Diensten und das nicht irgendwie, sondern mit voller Leistung. Qualität und Kundenzufriedenheit haben bei uns oberste Priorität.

Schon seit 28 Jahren arbeitet Firmeninhaber Jürgen Joseph für die Firma Apple. Im Jahre 2000 machte er sich mit JJ•Computer Dienstleistungen selbstständig und Firmensitz war zunächst der Keller seines eigenen Hauses. Während anfangs hauptsächlich Firmenkunden betreut wurden, kamen nach und nach auch immer mehr Endkunden hinzu und der Einzugsbereich wuchs weit über Wassenberg hinaus. Aus diesen Gründen fiel schließlich der Entschluss, sich im Interesse der Kunden zu vergrößern. Der JJ•Computer Store auf der Erkelenzer Straße wurde am 24. September 2011 eröffnet und bietet Ihnen:

  • eine unkomplizierte Anfahrt durch Lage an der B 221
  • ca. 300 Parkplätze direkt vor der Tür und Anschluss an diverse andere Einkaufsmöglichkeiten
  • die neusten Apple-Produkte zum Anfassen und Ausprobieren
  • viel Platz und Licht für eine besonders entspannte Atmosphäre
  • kompetente Beratung von freundlichen Mitarbeitern
  • einen Service-Point, zur Abgabe und Abholung von Geräten zur Reparatur oder Wartung
  • eine geräumige Werkstatt, zur Ausführung aller Reparaturen
  • einen Besprechungsraum, in dem Sie größere Anschaffungen ganz in Ruhe und ungestört bei einem Kaffee mit uns planen können
  • einen Schulungsraum, in dem wir regelmäßig Schulungen zu festen oder individuellen Themen durchführen
  • Öffnungszeiten: montags bis freitags 9:00 bis 13:30 Uhr und 14:30 bis 18:00 Uhr sowie samstags 9:00 bis 14:00 Uhr.

JJ•Computer ist mit den Anforderungen gewachsen und von unserer langjährigen Erfahrungen profitieren gerade Sie als Kunde, denn Sie stehen für uns an erster Stelle.

Ihre Ansprechpartner sind:

Jürgen Joseph
Geschäftsführung, Technischer Support, Beratung, Verkauf
juergen.joseph@jj-computer.de

Sezer Özkan
Leiter der Technik
sezer.oezkan@jj-computer.de

Leon Grabbe
Service & Support Apple Hard- und Software
leon.grabbe@jj-computer.de

Maik Lanze
Service & Support Apple Hard- und Software
maik.lanze@jj-computer.de

Marcel Hüttner
Beratung, Ein- und Verkauf
marcel.huettner@jj-computer.de

Julia Rodriguez
Buchhaltung
julia.rodriguez@jj-computer.de

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JJ-Computer Dienstleistungen & Store
Erkelenzer Str. 45
41849 Wassenberg

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Gern kümmern wir uns um Ihr Anliegen! Damit Sie eine bestmögliche Beratung erhalten können, möchten wir Sie bitten vorab einen Termin mit uns zu vereinbaren. Rufen Sie uns gern an oder senden Sie uns einfach eine Nachricht und wir melden uns umgehend bei Ihnen zurück. Ihr Team vom JJ•Computer Store!

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