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Wichtige Informationen

Technischer Support aus einer Hand mit dem APP

AppleCare Protection Plan ist die Garantieverlängerung für alle Apple Produkte mit OSX System.

Der AppleCare Protection Plan für Mac bietet bis zu drei Jahre Telefonsupport durch Experten und zusätzliche Hardware-Serviceoptionen von Apple. Wenn Sie den AppleCare Protection Plan kaufen, reicht oft ein Anruf, um Fragen zum Mac, macOS und Apple Apps wie Fotos, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote und mehr zu klären. Bei Reisen in andere Länder weltweit können Sie sogar vor Ort den Reparaturservice nutzen. Die Vorteile des AppleCare Protection Plan gelten zusätzlich zu dem Verbrauchern in Deutschland gemäß BGB gewährten Recht, innerhalb von zwei Jahren ab Übergang der Ware eine kostenlose Reparatur, einen kostenlosen Austausch, einen Rabatt oder eine Rückzahlung durch den Händler zu erhalten, wenn das gekaufte Produkt zum Zeitpunkt des Übergangs nicht dem Kaufvertrag entspricht. 

AppleCare+ ist die neue Garantieverlängerung für alle iOS Geräte von Apple.

Mit Hilfe der optionalen Service-Erweiterung "AppleCare Protection Plan +" kann der Kunde die einjährige Standard Garantiezeit verlängern und sich für die Dauer von bis zu 24 Monaten einen Anspruch auf Service- und Support-Leistungen von Apple Experten sichern. In diesen zwei Jahren kann sich der Käufer, wann immer er Fragen zur Bedienung von iOS bzw. von Apple Hardware- und Peripherie-Geräten hat, an den mehrfach ausgezeichneten technischen Telefon-Support wenden. Hier liefern von Apple geschulte Experten Lösungen für alle Fragen oder Probleme beispielsweise zur Verwendung des Mac OS X Betriebssystems, bei Fragen zum Anschluss von Druckern oder der Einrichtung von drahtlosen "Airport" Netzwerken. Und sollte innerhalb der auf 24 Monate erweiterten Garantiezeit eine Reparatur notwendig sein, so genießt der Käufer Service-Leistungen mit flexiblen Reparaturoptionen – und zwar weltweit.

Instandsetzungen werden nur von autorisierten Technikern durchgeführt. Dabei werden alle anfallenden Kosten – Ersatzteile und Arbeitszeit eingeschlossen – durch den AppleCare Protection Plan abgedeckt. Nur sehr qualifizierte Partner werden von Apple dazu autorisiert, um Reparaturen und technische Services für Hardware-Produkte in ihrem Apple Shop anzubieten. Standardmäßig werden Mac, MacBook, Thunderbolt Display, iPad, iPhone und iPod mit 90 Tagen telefonischem Hotline-Support und einjähriger beschränkter Garantie geliefert. Beide Fristen beginnen mit dem Kaufdatum.

Weitere Informationen zu dem AppleCare Protection Plan erhalten Sie natürlich bei uns. Wir helfen Ihnen gern bei allen Fragen weiter.

Kontakt

Tel:
02432 89 37 130
E-Mail:
info@jj-computer.de

News

17. März 2020
Das Coronavirus zieht weiter seine Kreise. Neuerliche Maßnahmen der Bundesbehörden zur Eindämmung der Pandemie sehen eine vorübergehende Schließung unseres Stores vor. Doch wir sind auch weiterhin für Sie da – trotz geschlossener Pforten!
18. März 2020
Das neue iPad Pro ist da. Und es ist schnell. So schnell, dass die meisten PC-Laptops nicht mitkommen. Es besitzt Pro-Kameras, die Ihre Realität verändern können. Sie können es mit einer Berührung, dem Apple Pencil und jetzt auch mit dem Trackpad nutzen.
18. März 2020
Das neue und unglaublich dünne MacBook Air hat jetzt mehr Power als zuvor. Und dazu verfügt es über das neue Magic Keyboard, Prozessoren mit bis zu 2-mal mehr Leistung, schnellere Grafik und die doppelte Speicher­kapazität. Darüber hinaus hat der kompakte Mac mini ein beachtliches Speicherupgrade…
13. März 2020
Das Coronavirus breitet sich zunehmend auch in Deutschland aus. Wir nehmen die Ansteckungsgefahr für Sie und unsere Mitarbeiter sehr ernst. Aus diesem Grund möchten wir Sie im Vorfeld über verschiedene Maßnahmen informieren, um Missverständnissen vorzubeugen.
10. März 2020
Sie haben Probleme beim Display Ihres iPad Air der aktuellen Generation beobachtet? Dann haben wir gute Nachrichten für Sie: Apple hat ein entsprechendes Reparaturprogramm aufgelegt, über das Sie Ihr Tablet bei uns kostenlos instandsetzen lassen können.

Leistungen

Service
Schulungen
Finanzierung
Verkauf
Ankauf
Apple Programme

Über uns

Bei JJ•Computer Dienstleistungen ist der Name schon seit Jahren Programm. Rund um Ihre Apple Produkte stehen wir Ihnen zu Diensten und das nicht irgendwie, sondern mit voller Leistung. Qualität und Kundenzufriedenheit haben bei uns oberste Priorität.

Schon seit 28 Jahren arbeitet Firmeninhaber Jürgen Joseph für die Firma Apple. Im Jahre 2000 machte er sich mit JJ•Computer Dienstleistungen selbstständig und Firmensitz war zunächst der Keller seines eigenen Hauses. Während anfangs hauptsächlich Firmenkunden betreut wurden, kamen nach und nach auch immer mehr Endkunden hinzu und der Einzugsbereich wuchs weit über Wassenberg hinaus. Aus diesen Gründen fiel schließlich der Entschluss, sich im Interesse der Kunden zu vergrößern. Der JJ•Computer Store auf der Erkelenzer Straße wurde am 24. September 2011 eröffnet und bietet Ihnen:

  • eine unkomplizierte Anfahrt durch Lage an der B 221
  • ca. 300 Parkplätze direkt vor der Tür und Anschluss an diverse andere Einkaufsmöglichkeiten
  • die neusten Apple-Produkte zum Anfassen und Ausprobieren
  • viel Platz und Licht für eine besonders entspannte Atmosphäre
  • kompetente Beratung von freundlichen Mitarbeitern
  • einen Service-Point, zur Abgabe und Abholung von Geräten zur Reparatur oder Wartung
  • eine geräumige Werkstatt, zur Ausführung aller Reparaturen
  • einen Besprechungsraum, in dem Sie größere Anschaffungen ganz in Ruhe und ungestört bei einem Kaffee mit uns planen können
  • einen Schulungsraum, in dem wir regelmäßig Schulungen zu festen oder individuellen Themen durchführen
  • Öffnungszeiten: montags bis freitags 9:00 bis 13:30 Uhr und 14:30 bis 18:00 Uhr sowie samstags 9:00 bis 14:00 Uhr.

JJ•Computer ist mit den Anforderungen gewachsen und von unserer langjährigen Erfahrungen profitieren gerade Sie als Kunde, denn Sie stehen für uns an erster Stelle.

Ihre Ansprechpartner sind:

Jürgen Joseph
Geschäftsführung, Technischer Support, Beratung, Verkauf
juergen.joseph@jj-computer.de

Sezer Özkan
Leiter der Technik
sezer.oezkan@jj-computer.de

Leon Grabbe
Service & Support Apple Hard- und Software
leon.grabbe@jj-computer.de

Maik Lanze
Service & Support Apple Hard- und Software
maik.lanze@jj-computer.de

Marcel Hüttner
Beratung, Ein- und Verkauf
marcel.huettner@jj-computer.de

Julia Rodriguez
Buchhaltung
julia.rodriguez@jj-computer.de

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41849 Wassenberg

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Montag – Freitag
09:00 – 13:30 Uhr
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Gern kümmern wir uns um Ihr Anliegen! Damit Sie eine bestmögliche Beratung erhalten können, möchten wir Sie bitten vorab einen Termin mit uns zu vereinbaren. Rufen Sie uns gern an oder senden Sie uns einfach eine Nachricht und wir melden uns umgehend bei Ihnen zurück. Ihr Team vom JJ•Computer Store!

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